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ヘルプデスク-早わかりガイド【引取サービス活用ガイド】

引取サービスは手間いらずでとっても便利!!
引取サービス
手間いらず 重い荷物を運ばなくて済みます。
佐川急便がご希望の日時にご自宅へ引取にお伺いします。
(※ご注意) 離島からの引き取りサービスはお申込み頂けません。 お申込みをされても、佐川急便はお客様のご自宅までお伺いできませんのでご了承ください。
送付状不要 送付状の用意も、宛名書きも必要ありません。
お客様の情報が入力された送付状を引取日にお持ちします。
書類不要 中古買取時の「買取申し込み書」も
オークションの「出品明細書」も不要になります。


<ご注意>
はじめて買取をご利用される方は、「ご本人確認証」のコピーの提出が必要となります。
18歳未満の方は、保護者の「買取申し込み (承諾)書」、「オークショ参加承諾書」の提出が必要となります。
沖縄(離島)につきましては原則お受けいたしておりません。詳しくはサポートセンターまでお問い合わせ下さい。
引取サービスのご利用について
料金は?
中古買取は、送料無料の条件を満たせば料金はかかりません。
それ以外の場合(オークションの出品の場合を含む)は、380円いただきます。
<精算方法について>
中古買取は買取価格から、オークション出品はオークションの成立価格から、差し引かせていただきます。買取価格あるいは、オークション成立価格が低額で、380円を差し引くことが出来ない場合は、不足額を別途請求させていただくことになりますのでご注意ください。
申し込みは?
中古買取もしくはオークション出品の申し込み画面で、
「引取サービスを希望する」を選択いただくと、お引取りのご希望日時を指定いただけます。
※引取サービスを希望されない方は、元払い(送料お客様ご負担)にてお送りください。
<後から引取サービスを申し込む方法>
はじめに引取サービスを希望しなかった場合でも、実際に商品を発送する段階で、引取サービスを利用したくなった時には、「あなたのページ」の「発送方法を引取サービスへ変更」ボタンから申し込みが可能です。
その際、「買取申し込みNo」もしくは「出品No」の入力が必要となります。
日時の指定は?
夕方4時までのお申し込みについては翌日から、
夕方4時以降のお申し込みについては翌々日から引取可能です。
最大7日先までご指定いただけます。
時間は朝9時から夜8時まで、3つの時間からお選びいただけます。
●午前(9時〜13時)
●午後(13時〜17時)
●夜間(17時〜20時)
※交通事情などにより多少時間が前後する場合がございます。
キャンセルや日時の変更
キャンセルや日時の変更はeWonderGOOサポートセンターへご連絡ください。
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